Login             Nieuwsbrief  |   Nieuws   |   Agenda   |   Vacatures   |   Forum   |   Advies   |   Adverteer   |   Zoek
UNCPlusDelta
Kepner-Tregoe
3rdWave
Leenders_Consultancy
Q-Consult
Symbol
BlomConsultancy
IJssel Technologie
The_Lean_Six_Sigma_Company
Yokoten
HAN
MultiTube
Agilitec
OosterhoornAdvies
Censor
leansixsigma.nl
Cimpro
SigmaOnline
DeVerbeterpraktijk
Total-Productivity
Ergodesign
VanEekhoutConsulting
TWI-Instituut
vABC
LeanEnt
Limis
Greywise
Lean_Innovation_Network
Sirris
IkWilVerbeteren
AgileScrumGroup
BureauTromp

Aanvullingen lezers: Artikel Reinventing Organizations

Forum met als invalshoek LOGISTIEK.
Plaats hier uw vragen & antwoorden over LEAN MANUFACTURING, TOC, POLCA, Kanban.

Moderator: Jaap_Procesverbeteren.nl

Aanvullingen lezers: Artikel Reinventing Organizations

Berichtdoor (Naam_Bedrijf) Jaap1_Procesverbeteren.nl » wo apr 23, 2014 10:42 am

Hoe ver kan een organisatie volgens u komen op basis van zelforganisatie?
Leidt meer vrijheid en verantwoordelijkheid inderdaad tot meer enthousiasme en betrokkenheid en uiteindelijk ook meer winstgevendheid,
zoals in het boek Reinventing Organizations wordt gesteld?
Worden dit soort principes in uw bedrijf toegepast en waarom (niet)?

Hieronder aanvullingen van lezers op het artikel: Reinventing Organizations: Organisaties vrij en wendbaar als een zwerm vogels.

Aanvullingen van lezers worden niet alleen op het forum geplaatst, maar tegelijkertijd ook in een kader 'Aanvullingen lezers' onderaan het artikel!

Uw eigen bijdragen kunt u zelf (zonder tijdslimiet) aanpassen of zelfs verwijderen. Bij elke bijdrage is de gebruikersnaam van de inzender zichtbaar. U kunt desgewenst informatie over uzelf plaatsen in uw gebruikersprofiel. Lezers kunnen dit profiel inzien via de link onder uw gebruikersnaam.

Om een aanvulling te plaatsen heeft u een wachtwoord voor procesverbeteren.nl nodig. Registreer u daarom gratis, als u dat nog niet heeft gedaan.

Goede aanvullingen bespreken bondig (maximaal een half A4-tje) één bepaald onderwerp en bevatten geen commerciële uitingen. Kies 'plaats reactie' hieronder om uw aanvulling bij het bovenstaande artikel te plaatsen!
Jaap1_Procesverbeteren.nl
Forum ervaring: 4/5
Forum ervaring: 4/5
 
Berichten: 43
Geregistreerd: vr jul 16, 2010 2:06 pm

Controleren of vertrouwen?

Berichtdoor (Naam_Bedrijf) Jaap_Procesverbeteren.nl » do mei 01, 2014 11:08 am

Hoeveel vertrouwen heeft u eigenlijk in uw collega's? Na lezing van het intrigerende boek Reinventing Organizations wordt die vraag ineens heel relevant. Werken mensen extra hard als ze productiedoelen opgelegd krijgen, en als er veel controlemiddelen zijn? Of raken ze juist extra enthousiast bij afwezigheid van sturing, omdat dit ze zelfvertrouwen geeft en omdat ze dan de klanten beter van dienst kunnen zijn?

De bovengenoemde tegenstelling werd al in 1960 geformuleerd door professor Douglas McGregor, en staat sindsdien bekend als Theorie X (management op basis van controle) versus Theory Y (management op basis van vertrouwen).

Gezien vanuit een Lean perspectief, wordt het probleem-oplossende vermogen en de kennis beter benut naarmate de vakmensen meer vrijheid hebben om zelf problemen op te lossen. Ook is het zonneklaar dat controle-instrumenten op zich niet Lean zijn, ze voegen immers geen waarde toe voor de klant. Sterker nog: een overmaat aan bureaucratie houdt mensen slechts van hun werk, en leidt tot demotivatie. Voldoen aan de regels wordt dan al snel belangrijker dan het resultaat.

Een organisatie zonder enige richting en structuur werkt echter ook niet, en al helemaal niet als er sprake is van grote risico's voor mens en/of het milieu. Hieruit volgt de conclusie dat een organisatie Theory Y zou moeten toepassen (vertrouwen) als dat kan, en Theory X (controle) als dat echt noodzakelijk of beter is. Soms geeft het meten van bijvoorbeeld prestatie-indicatoren bijvoorbeeld inzicht in verbeterpotentieel, met als doel effectiever en prettiger werken.

Het past bij de huidige managementtrend om mensen steeds meer vertrouwen en verantwoordelijkheid te geven. Dit maakt de ideeën in het boek Reinventing Organizations extra interessant. In dat boek staan namelijk bedrijven met een extreem hoog Y-gehalte. Het lijkt zelfs of de beschreven organisaties, waaronder het Nederlandse Buurtzorg, geheel draaien op basis van zelfmanagement. Extrinsieke motivaties zoals geld en status zijn daarbij vervangen door intrinsieke motivaties: de medewerkers kunnen hetgene doen waarvan ze voelen dat het goed is voor de klant. Dit zou zoveel energie genereren, dat de betreffende organisatie vanzelf winstgevend wordt. Zingeving blijkt een belangrijke motivator, hetgeen ook het succes van open source software en andere onbetaalde initiatieven zoals Wikipedia verklaart (overigens niet genoemd in het boek).

Veel van de in het boek beschreven organisaties bestaan al meerdere jaren, het gaat om commerciële bedrijven of professionele dienstverlenende organisaties. Anders dan bij veel flower power communes uit de jaren zestig treedt er tot dusver geen chaos en verval op. Dit komt mijns inziens doordat de traditionele managementinstrumenten zijn vervangen door een nieuwe set van structuren en praktijken. Die maken het mogelijk dat de organisatie draait zonder machtsuitoefening vanaf de top. De teamleden controleren in feite elkaar en adviseren elkaar. Bovendien worden de zelfsturende teams getraind en gecoacht, en ze gebruiken standaardtools voor bijvoorbeeld het beoordelen en uitvoeren van innovatieve ideeën, voor conflictoplossing en voor doelgericht vergaderen. Ook procesverbetertechnieken zoals Lean worden ingezet, maar de teams bepalen zelf wanneer en waarvoor dat gebeurt. Op die manier wordt voorkomen dat bijvoorbeeld tijdsregistraties een controle- in plaats van een verbetermiddel worden.

Jaap van Ede
Bovenstaande tekst verscheen als column in de nieuwsbrief Procesverbeteren.nl van mei/juni 2014.
Uw reactie verschijnt ook in een kader 'Aanvullingen lezers' bij onze uitgebreide boekbespreking van Reinventing Organizations!
Jaap_Procesverbeteren.nl
Forum ervaring: 4/5
Forum ervaring: 4/5
 
Berichten: 43
Geregistreerd: ma sep 28, 2009 8:17 pm


Keer terug naar Lean & TOC & QRM

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers. en 1 gast

cron
© C.J. van Ede 2006-2017 (Holland)