Nieuwsbrief niet goed leesbaar? Klik hier voor online versie of plak de volgende URL in uw browser:
www.procesverbeteren.nl/pers/juli21.htm

Nieuwsbrief no.86
juli/aug 2021

één nuttige e-mail per 2 maanden
Procesverbeteren.nl
Inspiratie door diepgaande praktijkverhalen

Sneller Beter

In deze Corona-tijd hebben sommige organisaties procesverbetering op een laag pitje gezet. Begrijpelijk, want procesverbeteren is iets wat je meestal doet in teamverband, en dan het liefst afdelingsoverschrijdend. Dat is met video-vergaderen lastig. En, hoewel je veel opleidingen online kunt doen, is het veel leuker en inspirerender als je anderen ook zo nu en dan ziet. In-company trainingen zijn bovendien een mix van theorie en praktijk, waarbij je meteen aan de slag wilt met het geleerde.

Procesverbetering vergroot de flow (waardestroom). Daarbij draait alles om afstemming.
Procesverbetering vergroot de flow richting klanten. Daarbij draait alles om afstemming

Gelukkig kan er nu, hopelijk blijvend, weer veel meer op sociaal gebied. Dus kan de draad van continu leren en verbeteren ook weer worden opgepakt!

Dat hoeft niet altijd meteen met bijvoorbeeld een diepgaand Lean, QRM of TPM-programma, dat uw bedrijf compleet op zijn kop zet. Als je de onderstaande stappen zet, ben je klaar om het laaghangende fruit te gaan plukken!

Het onderstaande recept werkt ook in sectoren die het hardst geraakt werden door Corona, en waarin er niet veel budget is om te verbeteren.

  1. Herijk de missie van uw organisatie: waarom, met welke bedoeling, zijn wij er?
  2. Definieer passende product/markt combinaties, en de klantwaarde die daarbij hoort. Bedenk hierbij dat klantwaarde gelijk is aan opbrengsten minus opofferingen, in de beleving van de klant.
  3. Maak per product/markt-combinatie de ‘waardestroom’, de serie van stappen die leidt tot het eindproduct, zichtbaar.
  4. Maak per waardestroom de breuk “klantwaarde/kosten” meetbaar, en doe dit het liefst supply chain breed. Lokaal kan het lijken of een bepaalde actie, zoals werken met kleinere batches en daardoor machines vaker omstellen, nadelig uitwerkt. Het gaat echter om het effect ketenbreed; wat doet een bepaalde actie voor de ‘waardestroom’ van grondstoffen tot eindklant.

Elke verbetermethode heeft tot doel om de ‘waardestroom’ te vergroten, hetgeen zichtbaar moet worden in de breuk “klantwaarde/kosten”. Dat doe je door afstemming van elkaar opvolgende activiteiten, én door het terugdringen van verspilling. Dat laatste reduceert de kosten en de milieubelasting.

Hoe je per product/marktcombinatie het quotiënt “klantwaarde/kosten” vergroot? Het Belgische Sirris en de Nederlandse Kamer van Koophandel verzamelden tips, waarmee u direct uw productiviteit kunt opkrikken. Zo word je na de corona-crisis “sneller beter”, met geringe investeringen.

Bovendien kun je ook op een ándere manier naar procesverbetering kijken. Je zet dan niet een methode centraal, zoals Lean, TPM of QRM, maar de principes daarachter. Procesverbetering heeft altijd tot doel om de flow (waardestroom) richting de klant te verbeteren. Daarbij draait het om afstemming tussen werkstappen, én tussen mensen. Principes die daaraan bijdragen zijn generiek toepasbaar, en ook daar kunt u vandaag nog mee aan de slag! Uit de cases op deze website destilleerden wij veel ‘verbeterwetten’. Met dank aan de honderden bedrijven die wij daartoe in de afgelopen 15 jaar interviewden!

Onze lijst met tips en “verbeterwetten” is omvangrijk. Misschien goed om eens rustig door te lezen als u met vakantie gaat? We hebben ons best gedaan, maar de lijst is vast niet compleet. Heeft u een aanvulling? Laat het ons weten!

Jaap van Ede

Dr Ir Jaap van Ede,
hoofdredacteur procesverbeteren.nl

> Reageren?
   Dit kan onder een kopie van deze blog op ons forum!

Kort nieuws m.b.t. de gebruiksvriendelijkheid van ons platform.

A. Om als bestaande registrant het kiezen van een nieuw en veilig wachtwoord te vergemakkelijken, kunt u ons snel een nieuw wachtwoord voor u laten aanmaken. Dit kan via aanpassen registratie. Ook handig als u uw wachtwoord vergeten bent!

B. SSL en groter lettertype
De site gebruikt overal het SSL-protocol (slotje in uw browser, beveiligde verbinding). Ook hebben we het lettertype van de artikelen vergroot.

C. Mobiel-vriendelijke versie
Er is een speciale layout voor SMARTPHONES. Als de smartphone-layout actief is, staat dit in het topmenu. Op de openingspagina staat linksboven een button waarmee u van layout kunt switchen (ook handig als u extra grote letters wilt op uw desktop of tablet). Tip: houd uw telefoon in de landscape-stand.

D. Interactieve artikelen. De lijst met interactieve artikelen vindt u hier. Bent u adviseur en heeft u interessante aanvullingen, dan is reageren een goede manier om in beeld te komen, want uw bedrijfsnaam is onderdeel van ue gebruikersnaam.

E. Wijzigen of inzien gegevens. Bent u bijvoorbeeld uw wachtwoord kwijt of wilt u uw e-mail adres aanpassen? Begin hier.

F. Sommige artikelen zijn deels afgeschermd. Na (gratis) registratie kunt u echter altijd alles gratis lezen! Wat wij adviseren:
  • Geen wachtwoord? Registreer (gratis en u ontvangt geen ongewenste e-mail)
  • Wachtwoord kwijt? Vraag een nieuw wachtwoord aan
  • Bent u de enige gebruiker van uw computer? Kruis dan bij het inloggen "onthoud mij"  aan. Hierna wordt u bij elk bezoek automatisch herkend en hoeft u dus niet steeds opnieuw in te loggen!
G. Volg ons ook via social media
Zoekt u een adviseur, leverancier of een opleiding?

Dit zijn de partijen die bij ons adverteren, en die daarmee laten zien dat ze verspreiding van kennis over procesverbetering een warm hart toedragen!

A1. Overzicht nieuwe artikelen

1. WorldClass: Tips en ‘wetten’ voor snélle procesverbetering
     Onderzoeksartikel

2. WorldClass: De kracht van procesgerichte teams
     Boek: I’m curious to know your solution

3. Lean: Zélf verbeteren maakt enthousiast
     Case: Covestro

4. Smart: Gericht & meetbaar naar de verbetertop
     Boek: Lean Six Sigma Black Belt, editie 2021

Samenvattingen van bovenstaande verhalen staan hieronder, meer artikelen vindt u via ons nieuwsarchief en nieuwsbriefarchief. Ook kunt u op verschillende manieren zoeken in honderden case-beschrijvingen, boekbesprekingen en artikelen!
In ons nieuwsbriefarchief houden wij zoveel mogelijk de links up-to-date. Daarom raden wij u aan om oude nieuwsbrieven via dat archief te raadplegen.
Heeft u een op- of aanmerking of onderwerp-suggestie? Mail ons, ook wij worden graag steeds beter! Ook tips voor te interviewen bedrijven zijn welkom, zeker als de behaalde resultaten vernieuwend zijn (denk bijvoorbeeld aan het combineren van Lean en green)


A2. Samenvattingen nieuwe artikelen:

1. WorldClass: Tips en ‘wetten’ voor snélle verbetering
     Onderzoeksartikel

Tips en wetten voor meer flow
Tips en wetten voor flow en betere afstemming

De transformatie naar Lean kan járen duren, maar je kunt veel sneller succes boeken! Sirris en de Kamer van Koophandel verzamelden praktische tips. Laaghangend fruit, waarmee u direct uw productiviteit kunt opkrikken.

Bovendien kun je ook op een ándere manier naar procesverbetering kijken. Je zet dan niet de methode, maar de principes centraal. Elke procesverbetering heeft tot doel om de flow (waardestroom) richting de klant te verbeteren. Daarbij draait het om afstemming tussen werkstappen en mensen. Verbeterprincipes zijn daarom generiek toepasbaar, en ook daar kunt u vandaag nog mee aan de slag! Uit de honderden cases op deze website destilleerden wij veel van dit soort ‘verbeterwetten’.

In dit tweeluik zetten we circa honderd ‘snelle’ verbetertips en -principes op een rij. En misschien heeft u zelf wel een gouden tip?

> lees verder 

2. WorldClass: De kracht van procesgerichte teams
     Boek: I’m curious to know your solution

Steven Blom en zijn boek
Steven Blom en zijn boek

In het nieuwste deel van zijn Monozukuri-serie gaat Steven Blom op zoek naar de balans tussen Monozukuri (dingen maken), Hitozukuri (mensen ‘maken’) en Kotozukuri (verandermanagement).

Om een excellente organisatie te worden moet je niet alleen processen op elkaar afstemmen, maar ook ménsen. Volgens Blom lukt dat het best met procesgerichte teams.

Procesgerichte teams hebben een zekere autonomie, maar zijn niet zelfsturend, Het wat wordt bepaald door het management. Het hoe wordt overgelaten aan de (trotse) vakprofessionals in de teams. De boektitel verwijst naar de bescheiden managersrol die daarbij past: ‘I’m curious to know your solution’!

> lees verder 

3. Lean: Zélf verbeteren maakt enthousiast
     Case: Covestro

Plant manager Mirjam Verhoeff
Plant manager Mirjam Verhoeff

Hoe ver kom je met Lean, als je medewerkers zélf laat bepalen wat ze verbeteren? Héél ver, zo blijkt in de Resins & Functional Materials fabriek, waarvan Mirjam Verhoeff de manager is. ‘Het is verbazingwekkend hoeveel een werkvloer bereikt, als je vertrouwen en middelen geeft’, zegt ze. ‘Het enthousiasme dat zo ontstaat, is een enorme energiebron.’

Toch gaat het niet helemaal vanzelf! Iedereen die een verbeterproject uitvoert, heeft een coach die ervoor zorgt dat de Lean-regels worden nageleefd. De voortgang wordt bovendien bijgehouden in een A3-document. Dit maakt de route van probleembeschrijving tot oplossing zichtbaar, en daarmee het denkpatroon van de probleemoplosser.

> lees verder 

4. Smart: Gericht & meetbaar naar de verbetertop
     Boek: Lean Six Sigma Black Belt, editie 2021

Dick Theisens en zijn Black Belt boek
Dick Theisens en zijn Black Belt boek

Dick Theisens publiceerde een indrukwekkende boekenserie voor Lean Six Sigma procesverbeteraars. Ik las de nieuwe en herziene Nederlandse versie van het - meest diepgaande - Black Belt boek!

De overkoepelende titel van de serie, Climbing the Mountain, is goed gekozen. Belts zijn professionele procesverbeteraars. Volgens Theisens moeten zij hun organisatie opwerken naar opéénvolgende Operational Excellence (OpEx) niveaus. Vóór je daarna verder klimt, ‘zeker’ je de organisatie daarbij met een assesment.

De OpEX-niveaus worden beschreven door het Continuous Improvement Maturity Model (CIMM). Een Black Belt kan zo ‘klim gereedschappen’ kiezen, passend bij het niveau van de organisatie.

De kracht van Lean Six Sigma komt goed uit de verf. Als je iets planmatig kunt verbeteren of veranderen, dan staat het in dit boek! Er blijkt veel meer meetbaar te maken dan ik dacht. Niet elke proces- en gedragsverbetering is echter planbaar. Soms moet je gewoon iets proberen. Ook kun je mijn inziens soms best tools uit hogere CIMM-niveaus inzetten, alsof je vast een lijntje naar boven uitgooit.

> lees verder 
Advertorial
Adverteer en publiceer op procesverbeteren.nl

Banners op site en in nieuwsbrieven
Uw banner op onze site en in nieuwsbrieven?

Wij zijn dé site in Nederland en België als het gaat om procesverbetering. Levert u producten, diensten of opleidingen op dit gebied, dan zijn wij een goede plek om die onder de aandacht te brengen!

Wij brengen u in beeld. Niet alleen via banners op de juiste plek, maar óók via sociale media of via een profiel. Dit laatste is een interview, waarin u uitlegt wat er onderscheidend is aan uw producten en/of diensten. Ook gesponsorde artikelen en advertorials zijn mogelijk. En wellicht heeft u zelf ideeën?

We denken graag met u mee, bijvoorbeeld door uw aanbod of website te evalueren! Ook bouwen wij graag een professionele relatie met u op, waarbij u ons bjvoorbeeld tipt over mogelijk te interviewen bedrijven. U komt zo extra in beeld.

> meer informatie

Forum
Aanvullingen van lezers verschijnen zowel op het forum als onderaan de betreffende artikelen. Eigen bijdragen kunt u altijd wijzigen, zonder tijdslimiet (op veel sociale media kan dat niet).

 Discussie & Vragen:
   Geschiedenis van QRM
  
 > Overige forum berichten
  Aanvullingen Lezers: 
   Lean bij Belastingdienst had toeslagaffaire kunnen voorkomen
   > Lijst interactieve artikelen

Vacatures
  > Naar vacatures

Engelstalige site
    > Naar Engelstalige zustersite, business-improvement.eu x


B. Kort nieuws


Agenda Procesverbeteren.nl
Adverteerders kunnen gratis hun events en opleidingen plaatsen in onze agenda, via deze link. Incidenteel (ter kennismaking) geldt dit ook voor anderen. Events die wij zelf erg belangrijk vinden nemen wij sowieso op.

De nieuwste artikelen worden altijd vermeld op onze openingspagina. Bezoek daarom regelmatig onze site!

C. Informatie wachtwoorden & registratie
Wilt u zich (gratis) abonneren op deze nieuwsbrief?
Wellicht las u deze nieuwsbrief via derden of via de sociale media, en niet omdat u zich hebt ingeschreven. Is dat het geval dan kunt u zich desgewenst alsnog aanmelden voor toezending. Zo krijgt u voortaan automatisch elke twee maanden een overzicht van onze nieuwste artikelen in uw postvak!
Wachtwoord en/of gebruikersnaam vergeten?
Via aanpassen registratie kunt u, op basis van het bij ons bekende e-mail adres, al uw gegevens inzien én wijzigen, of verwijderen

Pas tijdig uw e-mail adres aan!

Geregistreerden (mensen met password) doen ook dit via aanpassen registratie. Doe dit tijdig, want als uw e-mail adres niet meer actief blijkt worden uw gegevens gewist.
Nieuwsbrief geabonneerden zonder registratie (zonder password) die hun mailadres willen wijzigen kunnen eenvoudig hun e-mail adres afmelden (zie hieronder) en zich daarna meteen aanmelden met het nieuwe e-mail adres.
Wilt u de nieuwsbrief niet meer ontvangen?
U krijgt deze nieuwsbrief elke twee maanden gratis toegezonden. Uw e-mail adres wordt niet gebruikt om u reclame-materiaal te zenden, ook niet van "zorgvuldig" geselecteerde derden! Wilt u onze nieuwsbrief desondanks niet meer ontvangen? Dan kunt u zich hier afmelden.

Ontving u deze nieuwsbrief volgens u ten onrechte of blijft u - vaker dan indicenteel - duplicaten ontvangen? Bericht ons dat dan z.s.m. per e-mail
© Procesverbeteren.nl 2005-2021    [ Home ]    [ Privacy & (Dis)claimer ]    [ E-mail formulierA1@procesverbeteren.nl ]