Nieuwsbrief no.94 nov/dec 2022 één nuttige e-mail per 2 maanden |
Procesverbeteren.nl Inspiratie door diepgaande praktijkverhalen |
De belofte van multi-disciplinaire verbeterteams Er wordt steeds meer in multi-disciplinair teamverband gewerkt. Grote en logge bedrijfafdelingen, waarin iedereen een vaste taak heeft, zijn passé. Kleine groepen mensen werken nu eendrachtig en steeds meer zelfsturend samen. Aan een doel dat ‘groter’ is dan ieders individuele bijdrage. Althans dat is de hoop, daar kom ik zo op terug!
Zonder onnatuurlijke grenzen tussen functies wordt er in theorie meer bereikt. Sneller ook, mits je teams voldoende autonomie geeft. Bovendien komt iedereen dichter bij de klant te staan, en dat is toch waar het om gaat. De potentie van een multidisciplinair team is vergelijkbaar met een startup. Of met een voetbalteam, dat ‘totaalvoetbal’ speelt. In een interview verwoordde Willfried van der Lee, sales manager bij Omnimark het zo: ‘In mijn verkoopteam zit onder meer een calculator, een orderverwerker en een planner. We mailden elkaar vroeger van alles, terwijl we maar tien stappen van elkaar verwijderd waren. Het is veel beter om bij elkaar te gaan zitten, en verkooporders als Quick Response team af te handelen.’ Teamwerk in combinatie met zelfsturing werkt onder meer goed in de volgende situaties:
Teamwerk is bedoeld om beter en sneller in te spelen op nieuwe klantwensen, en om te reageren op de steeds onvoorspelbaardere business wereld. Teams spelen beter in op chaos dan mensen opgedeeld in hokjes, die voor elke beslissing moeten overleggen met managers. Denk nog even aan dat voetbalteam: je zou er toch niet aan moeten denken dat een verdediger niet op doel zou mogen schieten! Aan de andere kant wordt het werk van de ménsen in teamverband juist chaotischer en mogelijk stressvoller. Het is veel gemakkelijker om de schakels in een productieketen op elkaar af te stemmen, denk aan Lean productie, dan het gedrag van mensen. Toch is het doel hetzelfde: verspilling tegengaan, in dit geval in de vorm van onbenut talent. Dit roept de vraag op: hoe zorg je ervoor dat een team goed functioneert? Veel mensen hebben nu namelijk een negatieve associatie bij teamwerk in bedrijven: traag, gedoe, conflicten etc. Hoe anders is dit in de sport! Niet voor niets wordt de samenwerking binnen Red Bull Racing en fietsploeg Jumbo Visma vaak aangehaald als lichtend voorbeeld. Andere populaire voorbeelden zijn reddingsteams, muziekgroepen, commando troepen en de afdeling eerste hulp in een ziekenhuis. In al die gevallen is het doel zeer helder en inspirerend: winnen, muziek maken of iemand redden. Daardoor is de commitment groot. Teams functioneren goed als de mensen zelf achter het doel daarvan staan, het gevoel hebben het verschil te kunnen maken, én elkaar daarbij nodig hebben. Het boek Teaming noemt deze ‘verbindende spirit’ als één van de belangrijkste succesfactoren. Je kunt het ook zó verwoorden: teamwerk moet leuk zijn en zinvol. Een gevoel van autonomie, grip hebben op je werk, is ook heel belangrijk. Daarom verbaast het me niet dat Groothuis Timmerfabriek nu zo veel succes heeft met Quick Response Manufacturing. Elke stap richting meer teamsgewijze productie werd in dat bedrijf namelijk pas genomen na overleg met alle betrokkenen. Toch blijven er nog genoeg vragen over. Hoe krijg je bijvoorbeeld teams die een ‘klik’ met elkaar hebben en met mensen die elkaar vertrouwen? Daar zijn allerlei tools voor, maar mensen zijn geen machines waarvan je het (lang niet altijd rationele) gedrag kunt programmeren. Autonomie is ook: kunnen kiezen met wie je samenwerkt. Dát aspect invullen is wellicht de grootste bottleneck. Wat vindt u?
Dr Ir Jaap van Ede, Kort nieuws m.b.t. de gebruiksvriendelijkheid van ons platform.
A. Om als bestaande registrant het kiezen van een nieuw en veilig wachtwoord te vergemakkelijken, kunt u ons snel een nieuw wachtwoord voor u laten aanmaken. Dit kan via aanpassen registratie. Ook handig als u uw wachtwoord vergeten bent! B. SSL en groter lettertype C. Mobiel-vriendelijke versie D. Interactieve artikelen. De lijst met interactieve artikelen vindt u hier. Bent u adviseur en heeft u interessante aanvullingen, dan is reageren een goede manier om in beeld te komen, want uw bedrijfsnaam is onderdeel van ue gebruikersnaam. E. Wijzigen of inzien gegevens. Bent u bijvoorbeeld uw wachtwoord kwijt of wilt u uw e-mail adres aanpassen? Begin hier. F. Sommige artikelen zijn deels afgeschermd. Na (gratis) registratie kunt u echter altijd alles gratis lezen! Wat wij adviseren:
|
|
Zoekt u een adviseur, leverancier of een opleiding? Dit zijn de partijen die bij ons adverteren, en die daarmee laten zien dat ze verspreiding van kennis over procesverbetering een warm hart toedragen! |
A1. Overzicht nieuwe artikelen 1. TPM / Lean: Stromende productie speels in beeld 2. QRM: Flexibel produceren 3. Lean: Houdt Swedish Match het Lean-vuur brandend? 4. Agile: Het geheim van (ver)vloeiend samenwerken 5. WorldClass: Wendbare mini-bedrijven Samenvattingen van bovenstaande verhalen staan hieronder, meer artikelen vindt u via ons nieuwsarchief en nieuwsbriefarchief. Ook kunt u op verschillende manieren zoeken in honderden case-beschrijvingen, boekbesprekingen en artikelen!
1. TPM / Lean: Stromende productie speels in beeld SIG Combibloc, dat verpakkingsmateriaal maakt, ging produceren in kleinere batches (partijen). De fabrieks-layout werd daartoe gewijzigd, én er werd flink geïnvesteerd in automatisch geleide voertuigen. Toch werd de vrucht van dit alles - kortere doorlooptijden en minder verspilling - niet geplukt! In een fabriek in Azië zag Gert-Jaap Pijper dat handleidingen voor verpakkingsmachines slechts werden gebruikt om op te zitten. ‘Toen dacht ik: ik moet zíchtbaar maken wat de bedoeling is. Met tekeningen, die in één oogopslag tonen hoe Lean productie en continu verbeteren eruit zien!’ De tekeningen van Pijper tonen de gedachte achter flow, continu verbeteren en Operational Excellence (OpEx). Het gaat om schetsen met water voor voorraden en capaciteit, en rotsen die je te lijf gaat om de flow te vergroten. Een doorbrekende zon staat voor de verbetercultuur.> lees verder 2. QRM: Flexibel produceren
Case: Groothuis Timmerfabriek Productie van kozijnen en deuren
Het resultaat staat als een huis: kortere doorlooptijd, minder zoeken naar materialen, en rust en regelmaat. Bijzonder is, dat de timmerfabriek elke stap richting QRM pas zette na overleg met de medewerkers! ‘Zij moeten het uitvoeren, als je wilt slagen’, stelt directielid Hans Wesselink. ‘QRM moet voordeel opleveren voor iedereen.’ > lees verder3. Lean: Houdt Swedish Match het Lean-vuur brandend? In 2013 plukte Swedish Match, na acht jaar ombouw van hun werkvloer, de eerste rijke vruchten van Lean. Vaak zie je na zo’n ‘technische’ Lean transformatie een terugval, bij gebrek aan elan en begrip op de werkvloer. Een goede reden om Swedish Match opnieuw te bezoeken! Klasens en Arends deden hun relaas kort vóór de Oekraïne-crisis uitbrak. Hierna daalde het productie-volume in korte tijd met liefst 40%. Helaas bleef dat niet zonder personele gevolgen. > lees verder4. Agile: Het geheim van (ver)vloeiend samenwerken Teams roepen negatieve associaties op: inefficiënt, traag, gedoe! Toch werken we steeds méér in teamververband. Vandaar dat teaming - groepjes mensen in wisselende samenstelling vloeiend laten samenwerken - hoog op de agenda staat! Wat een team moet doen ligt in onze veranderlijke wereld steeds minder vast. Er is vaak wel een opgave, maar geen vastomlijnde opdracht. In dat geval zijn er zeven basisvoorwaarden voor team flow. Deze vormen samen een ‘as’, die het mogelijk maakt dat een team kán gaan draaien. Dat gebeurt pas écht, als er nog vijf extra ingrediënten zijn ingevuld als ‘vliegwiel’. Dit stellen Hans van der Loo en Patrick Davidson in hun nieuwe boek Teaming. Teaming blijkt een werkwoord. Daarom beschrijft de tweede helft van het boek een groot aantal tools die energie genereren voor flow, en die een matig functionerend team een zetje in de goede richting geven. Geen gemakkelijk boek, maar wie doorzet wordt beloond met veel inzichten en tips! Ontdek of u wel écht in een team werkt. > lees verder5. WorldClass: Wendbare mini-bedrijven Alle verbetermethoden optimaliseren afstemming. Iets werd echter over het hoofd gezien: de afstemming van ménselijke doelen en ambities. Een mogelijke oplossing is om organisaties op te splitsen in wendbare teams of zelfs in mini-bedrijven. > lees verder> reacties lezers Advertorial
Adverteer en publiceer op procesverbeteren.nl Uw banner op onze site en in nieuwsbrieven? Wij zijn dé site in Nederland en België als het gaat om procesverbetering en innovatie. Levert u producten, diensten of opleidingen op dit gebied, dan zijn wij een goede plek om die onder de aandacht te brengen! Wij brengen u in beeld. Niet alleen via banners op de juiste plek, maar óók via (redactionele) artikelen, interactie via sociale media, of middels een profiel. Dit laatste is een interview, waarin u uitlegt wat er onderscheidend is aan uw producten en/of diensten. Ook gesponsorde artikelen en advertorials zijn mogelijk. En wellicht heeft u zelf ideeën? We denken graag met u mee, door uw aanbod of website te evalueren! Ook bouwen wij graag een professionele relatie met u op, waarbij u ons bjvoorbeeld tipt over mogelijk te interviewen bedrijven. U komt zo extra in beeld. > meer informatie Forum B. Kort nieuws Agenda Procesverbeteren.nl
Adverteerders kunnen gratis hun events en opleidingen plaatsen in onze agenda, via deze link. Incidenteel (ter kennismaking) geldt dit ook voor anderen. Events die wij zelf erg belangrijk vinden nemen wij sowieso op. De nieuwste artikelen worden altijd vermeld op onze openingspagina. Bezoek daarom regelmatig onze site! C. Informatie wachtwoorden & registratie Wilt u zich (gratis) abonneren op deze nieuwsbrief?
Wellicht las u deze nieuwsbrief via derden of via de sociale media, en niet omdat u zich hebt ingeschreven. Is dat het geval, dan kunt u zich desgewenst alsnog aanmelden voor toezending. Zo krijgt u voortaan automatisch elke twee maanden een overzicht van onze nieuwste artikelen in uw postvak! Wachtwoord en/of gebruikersnaam vergeten?
Via aanpassen registratie kunt u, op basis van het bij ons bekende e-mail adres, al uw gegevens inzien én wijzigen, of verwijderen Pas tijdig uw e-mail adres aan! Geregistreerden (mensen met password) doen ook dit via aanpassen registratie. Doe dit tijdig, want als uw e-mail adres niet meer actief blijkt worden uw gegevens gewist. Nieuwsbrief geabonneerden zonder registratie (zonder password) die hun mailadres willen wijzigen kunnen eenvoudig hun e-mail adres afmelden (zie hieronder) en zich daarna meteen aanmelden met het nieuwe e-mail adres. Wilt u de nieuwsbrief niet meer ontvangen? U krijgt deze nieuwsbrief elke twee maanden gratis toegezonden. Uw e-mail adres wordt niet gebruikt om u reclame-materiaal te zenden, ook niet van "zorgvuldig" geselecteerde derden! Wilt u onze nieuwsbrief desondanks niet meer ontvangen? Dan kunt u zich hier afmelden. Ontving u deze nieuwsbrief volgens u ten onrechte of blijft u - vaker dan indicenteel - duplicaten ontvangen? Bericht ons dat dan z.s.m. per e-mail |
© Procesverbeteren.nl 2005-2022 [ Home ] [ Privacy & (Dis)claimer ] [ E-mail formulierA1@procesverbeteren.nl ] |