Belastingdienst & (Lean) probleemoplossing
06 februari 2021, cat. Lead & Change |In ‘Zo hadden we het niet bedoeld’ schrijft Jesse Frederik de toeslagenaffaire toe aan systeemfalen. Een recensie én onze eigen analyse: Was de belastingdienst maar een Lean bedrijf, dat de klant centraal stelt, en dat problemen systematisch analyseert en oplost!

Zorgketens verbinden het St. Antonius
25 januari 2021, cat. Lean  |Het St. Antonius Ziekenhuis experimenteert met zorgketens. Die brengen complete behandeltrajecten in beeld, vanaf het eerste contact met een patiënt tot het ontslag. Artsen en verpleegkundigen zijn enthousiast: een goede aanvulling op Value-Based HealthCare!

Lean uitvoerings- en Agile creatieteams VGZ
11 januari 2021, cat. Agile  |Zorgverzekeraar VGZ verbeterde teveel ‘per eigen tegeltje’. Daarom werden afdelingen grotendeels opgeheven. Het resultaat: een cellulaire organisatie met (Lean) uitvoerings- en (Agile) creatieteams. De klanttevredenheid schiet omhoog. Volgende stap: zelforganisatie!

De Lean cultuur van Vogellanden (2)
14 december 2020, cat. Lean  |Deel 1 van dit tweeluik beschreef de Lean cultuur bij Vogellanden. In deel 2 onthult Fenna Eefting de filosofie er achter. Volgens haar wordt er te financieel-gedreven verbeterd. De juiste volgorde is: zorg éérst voor een goed werkklimaat en goede samenwerking.

Maximale zorgwaarde met schaarse middelen
01 december 2020, cat. Supply  |Op álle vlakken neemt de schaarste toe in de zorg. Hoe draag je dan als inkoper bij aan zoveel mogelijk zorgwaarde? In deel 1 van een tweeluik aandacht voor het tactische inkoopspel rond geneesmiddelen en medische hulpmiddelen, en voor de nieuwe MDR-wetgeving.

Uitdagingen stimuleren Lean Zorg
16 november 2020, cat. Lean  |Lean zorg wordt gestimuleerd door grote uitdagingen! Die streef je vervolgens stapsgewijs na, sámen met anderen. Dit was de voornaamste boodschap tijdens het jaarcongres 2020 van het netwerk Lean in de zorg (Lidz). Lex van den Elsen vertelde over Toyota in crisistijd.