Niet de slimste, maar de klantgerichtste
11 mei 2021, cat. WorldClass |De corona-crisis versnelde de digitalisering, en in het kielzog Smart Industry. Bezint echter eer ge begint met bijvoorbeeld AI. Het is niet het slimste bedrijf wat wint, maar het klantgerichtste. Smart industry moet bijdragen aan een missie die je onderscheidend maakt voor je klanten.

Techniek én mens creëren smart industry
29 april 2021, cat. Smart  |ABISS 2020 schetste de stand van Smart Industry in België. Productiebedrijven deelden hun ervaring. Slimme fabrieken worden realiteit als mens en techniek sámen een heldere visie nastreven. Daarnaast is eenvoud troef. Artificial intelligence moet dus resulteren in begrijpelijke resultaten.

Process Mining is Value Stream Mapping 2.0
15 april 2021, cat. Lean  |Importeer de event log uit ERP in process mining software, en je hebt een (historische) value stream map. Een goudmijn voor procesverbetering! Joris Keizers, directeur Lean bij Veco Precision: ‘De beelden zijn begrijpelijker dan enkel Six Sigma grafieken, iedereen gaat meedenken.’

Maximale zorgwaarde, schaarse middelen (2)
06 april 2021, cat. Supply  |Op álle vlakken neemt de schaarste toe in de zorg. In deel 2 van dit tweeluik aandacht voor de krappe arbeidsmarkt, contractering thuiszorg, en reductie van de carbon footprint. Bent u in de mierenhoop van uw zorginstelling een mier voor de gezelligheid, of een ondernemende mier met lef?

Quick Response: Wie, Waarom & Hoe
22 maart 2021, QRM |Het boek QRM Waarom & Hoe geeft een goed beeld van de invoering van Quick Response Manufacturing. QRM reduceert de doorlooptijd door variatie te reduceren, via: (1) limitering van de ordervrijgave, (2) opsplitsing van klantorders, en (3) samenvoeging van taken in werkcellen van 3-10 personen.

TWI verbetert werkstandaarden & relaties
09 maart 2021, cat. Lead & Change |Hoe creëer je enthousiasme voor standaardisatie? Met Training within Industry (TWI)! Een nieuw boek toont alle TWI-onderdelen in samenhang, óók het relatief onbekende Job Relations (JR). Kun je menselijke conflicten daarmee nét zo oplossen als productieproblemen?

World Class: schilder uw procesverbeterhuis
22 februari 2021, cat. WorldClass |Voor Operational Excellence moet je uitblinken qua logistiek (met Lean, QRM en/of de TOC), qua productiviteit (met TPM) én qua kwaliteit (met Six Sigma). Je moet echter óók wendbaar zijn, en daarvoor zijn er Agile-methoden. Hoe méng je alles, en wat is de beste grondverf?

Belastingdienst & (Lean) probleemoplossing
06 februari 2021, cat. Lead & Change |In ‘Zo hadden we het niet bedoeld’ schrijft Jesse Frederik de toeslagenaffaire toe aan systeemfalen. Een recensie én onze eigen analyse: Was de belastingdienst maar een Lean bedrijf, dat de klant centraal stelt, en dat problemen systematisch analyseert en oplost!

Zorgketens verbinden het St. Antonius
25 januari 2021, cat. Lean  |Het St. Antonius Ziekenhuis experimenteert met zorgketens. Die brengen complete behandeltrajecten in beeld, vanaf het eerste contact met een patiënt tot het ontslag. Artsen en verpleegkundigen zijn enthousiast: een goede aanvulling op Value-Based HealthCare!

Lean uitvoerings- en Agile creatieteams VGZ
11 januari 2021, cat. Agile  |Zorgverzekeraar VGZ verbeterde teveel ‘per eigen tegeltje’. Daarom werden afdelingen grotendeels opgeheven. Het resultaat: een cellulaire organisatie met (Lean) uitvoerings- en (Agile) creatieteams. De klanttevredenheid schiet omhoog. Volgende stap: zelforganisatie!